методические указания для производственной практики



 

 

 

 

 

 

 

Методические указания по составлению отчета

о прохождении производственной практики для студентов направления 42.03.01 Реклама и связи с общественностью

 

Место прохождения производственной практики

Местами прохождения практики по направлению подготовки бакалавриата «Реклама и связи с общественностью» являются:

структурные подразделения СПбГУПТД;

— рекламное, коммуникационное агентство (универсальное, специализированное);

— департаменты и рекламе, PR, маркетингу коммерческих предприятий, функционирующих в различных сферах деятельности;

— специализированные подразделения государственных учреждений (пресс-службы, пиар-службы);

— пресс-службы, отделы рекламы общественных организаций.

Базы практики для студентов должны отвечать следующим основным требованиям:

— соответствовать профилю подготовки бакалавра «Реклама и связи с общественностью»;

— располагать квалифицированными кадрами для руководства практикой студентов.

 

Производственная практика

Производственная практика направлена на закрепление и углубление знаний студентов об их будущей профессии, развитие полученных ранее навыков работы по направлению подготовки.

Цель производственной практики состоит в закреплении и углублении теоретических знаний студентов, применении их на практике, приобретении опыта самостоятельной работы по направлению подготовки.

Программа производственной практики включает:

— задания, направленные на формирование системных представлений о реальных рекламных и маркетинговых структурах;

— углубленное знакомство с профессией;

— овладение необходимыми знаниями и навыками для выполнения функций менеджера коммуникационной структуры, пресс-секретаря, референта в государственных и общественных учреждениях и организациях, коммерческих структурах по вопросам массовой информации и деловой коммуникации, общественных связей и гуманитарных технологий, а также копирайтера, event-менеджера, SMM-менеджера, промоутера и др.;

— знакомство с организацией, осуществляющей рекламную и PR— деятельность;

— задания, направленные на анализ конкретных PR-задач, способов их решения и оценку ожидаемых результатов, редактирование, реферирование, рецензирование текстов, использование различных методов анализа информации в сфере своей профессиональной деятельности;

— развитие полученных ранее навыков работы по направлению подготовки;

— развитие полученных ранее навыков работы по направлению подготовки «Реклама и связи с общественностью»;

— составление отчета о практике;

— защиту отчета о практике.

Компетенции производственной практики

В процессе прохождения производственной практики студент должен овладеть следующими компетенциями:

способность осуществлять под контролем профессиональные функции в области рекламы и связей с общественностью в различных структурах

ОПК-1

умение проводить под контролем коммуникационные кампании и мероприятия

ОПК-5

способность участвовать в создании эффективной коммуникационной инфраструктуры организации, обеспечении внутренней и внешней коммуникации

ПК-6

способность принимать участие в планировании, подготовке и проведении коммуникационных кампаний и мероприятий

ПК-7

 

Задачи производственной практики:

Знать:

основные технологии, применяемые на предприятии (в организации) при осуществлении коммуникационной деятельности

ОПК-1

принципы планирования коммуникационной деятельности при проведении рекламной кампании

ОПК-5

методы анализа коммуникационной инфраструктуры предприятия (организации)

ПК-6

основы организации производственных процессов в сфере маркетинговых коммуникаций на предприятии (в организации)

ПК-7

Уметь:

выполнять задания производственно-технологического характера в соответствии с планом текущей деятельности предприятия (организации)

ОПК-1

использовать имеющиеся административные, материальные и временные ресурсы

ОПК-5

Осуществлять анализ коммуникационной структуры предприятия (организации)

ПК-6

определять цель и задачи проводимых предприятием (организацией) коммуникационных мероприятий и их место в коммуникационной деятельности (кампании)

ПК-7

Владеть:

навыками участия в мероприятиях, предприятием (организацией), предназначенных для осуществления коммуникационной деятельности

ОПК-1

 

навыками работы в производственном коллективе

ОПК-5

 

навыками участия в мероприятиях, направленных на обеспечение внутренних или внешних коммуникаций предприятия (организации)

ПК-6

 

навыками среднесрочного планирования производственной деятельности

ПК-7

 

Общие (типовые) вопросы, изучаемые в ходе практики (для заполнения бланка «Рабочий план» выбрать из типовых вопросов 2 (любые))

использование полученных теоретических знаний в практической деятельности; общих приемов рекламной и PR— коммуникации;

— работа с информационными источниками и материалами;

— работа с использованием оргтехники и программного обеспечения;

— выполнение работы менеджера по рекламе и/или PR-специалиста,

— самостоятельное осуществление большинства видов рекламной деятельности в конкретной сфере;

— осуществление квалифицированного анализа и обработки информационных материалов;

— организация деловой коммуникации с коллегами, клиентами и широкой общественностью;

— организация работы со СМИ;

— планирование, разработка и организация рекламных, PR, информационных кампаний;

— владение навыками социального и политического маркетинга;

— умение организовывать и вести протокольно-деловые мероприятия;

— оказание помощи специалистам по рекламе и PR в их работе.

Виды индивидуальных заданий в ходе прохождения производственной практики (необходимо выбрать 1 индивидуальное задание для заполнения бланка «Рабочий план»)

— составить программу исследования внешней среды организации;

— проанализировать структуру предприятия;

— изучить функции отдела по рекламе и PR, пресс-службы предприятия;

— принимать участие в составлении баз данных компании;

— провести мониторинг СМИ как рекламных и PR-каналов продвижения;

— принимать участие в опросах потребителей;

— анализировать потребительское поведение в конкретном рыночном сегменте;

— провести участие в составлении программы исследования и проведении опросов, мониторинга СМИ и пр.;

— разработать программу организация BTL-акций;

— принимать участие в разработке фирменного стиля компании;

— разработать пакет презентационных материалов для участия в выставке и работа на стенде;

— разработать рекламную и PR-продукцию (рекламные макеты, баннеры, тексты для размещения в медийном пространстве);

— составить медиаплан и организовать взаимодействие со СМИ;

— разработать программу проведения рекламной и PR-кампании;

— принять участие в реализации рекламной и PR-кампании;

— оценить эффективность проведенной рекламной и PR-кампании;

— принимать участие в разработке корпоративного сайта компании в Интернет;

— обновлять информацию на корпоративной сайте;

— выполнять иные формы заданий, касающихся продвижения компании и ее продукции на рынке, согласованные с руководителем практики от вуза.

 

Во время производственной практики студенту необходимо изучить следующие теоретико-прикладные вопросы:

— внутренняя и внешняя среда компании;

— структура рынка, конъюнктура рынка, субъекты рынка;

— законодательное регулирование рекламной деятельности на рынке (например, рынке автомобильной продукции и т.п.);

— сегментация рынка, выбор сегментов, рыночные ниши;

— организация рекламной деятельности;

— рекламная политика организации;

— рекламные (маркетинговые) коммуникации.

Во время производственной практики студенту необходимо собрать следующие материалы:

— сведения об основных направлениях деятельности организации, ее структуре;

— сведения о ситуации на рынке, тенденциях рынка, лидерах рынка, их рекламной политике, информацию о других активных субъектах рынка;

— информация о рекламных проектах организации, план рекламных мероприятий, медиаплан, бюджет.

Отчет по мере надобности может иллюстрироваться рисунками, схемами, фотографиями.

Во время производственной практики студенту необходимо собрать следующие материалы:

— заполненный бриф;

техзадание;

— программа маркетингового исследования;

— клиентская база;

— сведения об организации, ее рекламных и PR-задачах,

— план рекламных и PR-мероприятий,

— медиаплан и пр.

Материалы собираются студентом исходя из выбранного направления деятельности.

Для написания и защиты отчета по практике студентом выбирается один из реализованных проектов.

 

В отчете по практике студент должен отразить следующие вопросы:

В отчете отражаются:

— место и время прохождения практики;

— охарактеризовать текущую ситуацию в организации, для которой происходит разработка мероприятия – кратко охарактеризовать организацию, ее ассортиментную политику, ситуацию на рынке, место организации на рынке, ее целевую аудиторию, позиционирование, стратегические цели в области коммуникаций, особенности коммуникационной политики;

— сформулировать маркетинговые и коммуникационные цели разрабатываемого проекта: определить цель и задачи, осуществить выбор адресата коммуникации, сформулировать коммуникационную идею;

— описать особенности работы на практике над проектом:

1. этапы работы по созданию или реализации проекта; причины выбора тех или иных элементов проекта;

2. оценка эффективности проекта, причины успеха или неудач;

3. рекомендации по совершенствованию маркетинговой или рекламной деятельности предприятия.

— краткое изложение содержания и выполнения программы и индивидуального задания;

— последовательность прохождения практики, перечень работ, выполненных в ходе практики;

— описание практических задач, решаемых студентом за время прохождения практики;

— анализ наиболее сложных и характерных случаев, изученных студентом;

— описание навыков, приобретенных за время практики;

— предложения по организации труда на соответствующем участке работы.

В приложении отчета необходимо представить разработанную рекламную продукцию, разработанные планы реализации проекта, программу исследования и т.д.

Отчет по производственной практике оценивается руководителем по практике от ВШПМ СПбГУПТД. Оценка, полученная при сдаче зачета, выставляется в зачетную книжку студента.

 

Требования к отчету по практике

Объем отчета по практике определяется его содержанием и составляет 10-15 страниц печатного текста через, TNR, 14 кегель, 1,5 интервал, выравнивание по ширине, абзац 1.25. Количество страниц дополнительных приложений к отчету ограничивается здравым смыслом.

 

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Образец оформления отчета по практике

Содержание

1. Введение …………………………………………………………………….2

2. Описание организационной структуры, внешней и внутренней среды ЗАО «В.И.П.-интернешнл» аэропорт Шереметьево» ………………………3

3. Организация PRдеятельности ЗАО «В.И.П.-интернешнл» аэропорт Шереметьево» ……………….……………………………………. …………….5

4. Индивидуальное задание ………………………………………………….8

5. Список используемых источников …………………………………..…10

6. Приложение А «Проект PR-акции «Подари желание» как эффективной технологии формирования положительного имиджа ЗАО «В.И.П. — интернешнл» аэропорт Шереметьево» ……………..……………………….12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Введение

Работа по связям с общественностью в коммерческой компании приобретает все большее значение и становится неотъемлемой частью интегрированных маркетинговых коммуникаций. Сущность PR-деятельности в современной культуре потребления актуализируется быстрым развитием и широким распространением высоких информационных технологий в контексте интеграции мирового сообщества и создания единого информационного и культурно-коммуникативного пространства. Актуальные характеристики информационной сферы разъясняют процессы развития современного мира и свидетельствуют о возрастающей потребности общества в специалистах, ориентированных на работу с общественностью, обеспечивающих информационно-коммуникационные связи между государственными органами власти, силовыми структурами, СМИ, коммерческими организациями, системами образования и здравоохранения, с одной стороны, а с другой – с различными слоями населения.

Инструментарий PR-деятельности разнообразен, однако только эффективное использование PR-технологий позволяет специалистам по связям с общественностью реализовывать коммуникационные цели коммерческой организации.

Место прохождения производственной практикиЗАО «В.И.П. — интернешнл» аэропорт Шереметьево» (г. Москва).

Дата прохождения производственной практики – с 1 по 14 июля 2016.

Целью производственной практики является – получение практических навыков в области проектирования PRмероприятий на базе коммерческой компании ЗАО «В.И.П. — интернешнл» аэропорт Шереметьево» (г. Москва).

Задачи производственной практики:

исследование организационной структуры компании ЗАО «В.И.П. — интернешнл» аэропорт Шереметьево» (г. Москва);

анализ принципов предоставления услуг ЗАО «В.И.П. — интернешнл» аэропорт Шереметьево» (г. Москва);

изучение внешней среды ЗАО «В.И.П. — интернешнл» аэропорт Шереметьево» (г. Москва);

• характеристика целевой общественности ЗАО «В.И.П. – интернешнл» аэропорт Шереметьево»;

анализ коммуникационной инфраструктуры ЗАО «В.И.П. — интернешнл» аэропорт Шереметьево» (г. Москва);

разработка рекомендаций по совершенствованию коммуникационной деятельности ЗАО «В.И.П. — интернешнл» аэропорт Шереметьево» (г. Москва);

разработка программы PRмероприятий для ЗАО «В.И.П. — интернешнл» аэропорт Шереметьево» (г. Москва).

Прохождение производственной практики на базе ЗАО «В.И.П. — интернешнл» аэропорт Шереметьево» (г. Москва) будет способствовать систематизации, закреплению и расширению теоретических знаний в области PR-деятельности, развитию практических навыков профессиональной деятельности, получения опыта организации коммуникационных процессов коммерческого предприятия.

 

2. Описание организационной структуры, внешней и внутренней среды ЗАО «В.И.П.-интернешнл» аэропорт Шереметьево»

 

Компания ЗАО «В.И.П.-интернешнл» (VIP-International) аэропорт Шереметьево представляет собой коммерческое предприятие, основным видом деятельности которой является ВИП-обслуживание авиапассажиров внутренних и международных линий Международного аэропорта «Шереметьево».

Общая характеристика. Компания ЗАО «В.И.П.-интернешнл» аэропорт Шереметьево» более 18 лет остается эксклюзивным оператором ВИП-залов в терминалах D, E, F Международного аэропорта «Шереметьево».

Долголетний опыт, работа высококвалифицированных, профессиональных, сертифицированных Федеральным Агентством Воздушного Транспорта Министерства транспорта Российской Федерации сотрудников компании «В.И.П.-интернешнл» аэропорт Шереметьево» позволяет прибывать гостям ВИП-залов в максимальном удобстве, высочайшем сервисе, оперативном решении практически любых вопросов, связанных с перелетом и нахождением в аэропорту.

Кроме услуг, касающихся встречи и провода ВИП-гостей, компания сегодня оказывает комплекс услуг для любой категории авиапассажиров:

— регистрация на рейс,

— сдача багажа в ВИП-зале,

— индивидуальное прохождение таможенного и паспортного контроля в специально отведенных для этого пунктах

— и др.

Если воздушное судна размещается на «дальней» стоянке, то пассажиры ВИП-залов доставляются к борту самолета на высоко комфортабельных авто-шаттлах.

Перечень услуг – компания ЗАО «В.И.П. – интернешнл обеспечивает:

•   пребывание в ВИП-залах Международного аэропорта Шереметьево;

•   индивидуальное сопровождение: встреча и проводы Гостей ВИП-зала от и до трапа самолета;

•   оперативное прохождение специальных пунктов таможенного и пограничного контроля;

•   необходимые средства связи и оргтехника, Wi-Fi;

•   возможность посещения ресторанов, баров ВИП-зала;

•   заказ банкетного зала, организацию делового или другого мероприятия;

•   наличие конференц-залов, отдельных переговорных комнат для деловых встреч и совещаний;

•   бесплатную прессу (общественно-политические, популярные и деловые издания);

•   бесплатную упаковку багажа;

•   быструю доставку багажа в ВИП-зал (по прилету) и передачу его владельцу;

•   повышенную систему безопасности;

•   трансфер;

•   комплексную программу обслуживания для постоянных клиентов и держателей специальных ВИП-карт.

Особые преимущества обслуживания получают постоянные клиенты компании и держатели специальных ВИП-карт.

Наличие карт «Оптима», «Премиум», «Серебряной» или «Золотой компании» «В.И.П-интернешнл» аэропорт Шереметьево» позволяют пассажирам не только гарантированно наслаждаться высоким сервисом и всеми доступными возможностями ВИП-залов, но и не задумываться о бронировании необходимых услуг в аэропорту перед каждой поездкой.

Описание залов:

—   Отдельные пункты пограничного и таможенного контроля,

—   Прохождение регистрации на рейсы в наших залах,

—   Система охраны и безопасности,

—   Бизнес-центр (средства связи, оргтехника, Интернет),

—   Комфортабельные VIP-залы ожидания,

—   Бары,

—   Банкетные залы для проведения деловых мероприятий,

—   Упаковка багажа,

—   Персональный трансферт,

—   Персональное сопровождение.

Общий штат «В.И.П.-интернешнл» аэропорт Шереметьево» — 50 человек.

Отдел маркетинга ЗАО «В.И.П. — интернешнл» аэропорт Шереметьево» открыт в октябре 2015 г, в связи с необходимостью усовершенствовать коммуникационную деятельность компании, развитием сайта организации и привлечением целевой аудитории. Отдел маркетинга осуществляет рекламные и PR-функции, а также занимается мониторингом аудитории и другими маркетинговыми задачами. Штат отдела – 2 человека, в дальнейшем планируется увеличение числа сотрудников.

Характеристика целевой общественности ЗАО «В.И.П. – интернешнл» аэропорт Шереметьево»:

1) представители крупного бизнеса,

2) представители органов управления и государственной власти;

3) представители среднего бизнеса,

4) руководители компаний в сфере культуры, спорта и образования;

5) представители шоу-бизнеса,

6) научная интеллигенция,

7) спортсмены международного класса.

Таким образом, коммерческая компания ЗАО «В.И.П. — интернешнл» аэропорт Шереметьево» является базисным субъектом PR-деятельности, для продвижения которого и формирования его паблицитного капитала следует применять эффективные PR-технологии.

Табл. 1. SWOT-анализ деятельности ЗАО «В.И.П. — интернешнл» аэропорт Шереметьево»

Сильные стороны

Слабые стороны

Отсутствие конкурентов на территории аэропорта Шереметьево.

Высокий сервис и качество обслуживания.

Широкий спектр услуг по обеспечению комфортного пребывания на территории аэропорта Шереметьево.

Узкая целевая аудитория.

Малая степень информированности потенциальной аудитории.

 

Возможности

Угрозы

Проведение комплексных PR-мероприятий и применение эффективных PR-технологий.

Увеличение степени информированности о компании и ее услугах.

 

Уменьшение клиентов, летающих внутренними рейсами и русскоязычных клиентов, летающими международными рейсами.

Слабое развитие PR-коммуникаций в контексте социальной ответственности компании.

Таким образом, мы видим, что основные маркетинговые «угрозы» можно преодолеть, формируя и поддерживая репутацию социальноответственной компании ЗАО «В.И.П.-интернешнл» аэропорт Шереметьево».

 

3. Организация PR-деятельности ЗАО «В.И.П.-интернешнл» аэропорт Шереметьево»

 

Стоит отметить, что компания ЗАО «В.И.П.-интернешнл» аэропорт Шереметьево» не использует инструменты PR-деятельности в полной мере, в основном занимается продвижением с помощью рекламы, а также проводит исследования потребителей услуг компании.

Одним из основных средств PRкоммуникации компании является корпоративный журнал «Бизнес-класс».

Учредитель – ЗАО «В.И.П.-интернешнл» аэропорт Шереметьево».

Целевое назначение. Вид издания, деловой корпоративный журнал, диктует его целевое назначение, а именно – предоставлять читателю качественную деловую информацию, обеспечивать информационные и аналитические потребности лиц, отвечающих за принятие решений в сфере практической деятельности, а именно специалистов групп организаторского труда, например, государственных служащих, топ-менеджеров компаний, а также субъектов бытового экономического поведения, представителей бизнеса, лиц, ведущих хозяйственно-экономическую деятельность. Кроме того, издание включает культурную, научную и досуговую информацию, так как клиент (потенциальный клиент) читает издание в зонах отдыха и полете, и имеет потребность не только в деловой информации, но и социально-культурной направленности.

Целевая аудитория журнала – совпадает с целевой общественностью ЗАО «В.И.П. – интернешнл», а именно: представители бизнес-сообщества, шоу-бизнеса, культуры и спорта, а также государственной власти.

Тематика журнала:

— деловые новости,

— деловая аналитика,

— экономическая и финансовая сферы;

— политика и законодательство;

— промышленность и производство;

— строительство и недвижимость;

— новости культуры и искусства;

— наука, образование, новейшие технологии;

— спорт, туризм путешествия,

— корпоративная информация.

Жанровое своеобразие издания составляют материалы аналитических и информационных жанров, в редком случае публикуются художественно-публицистические тексты, в основном относящиеся к досуговой тематике издания, например, очерки о путешествиях.

Новостной блок представляют заметки, интервью, отчеты, фотоотчеты; аналитику – статьи, корреспонденции, обзоры, обозрения и рецензии.

Авторский состав – внештатные аналитики и журналисты.

Структура. Издание разделено на рубрики: «Экономика», «Политика», «Культура», «Спорт», «Досуг».

Язык – издание двуязычное, хотя больший объем будут составлять материалы, опубликованные на русском языке.

Объем – 116 полос.

Формат – А4.

Периодичность – ежемесячная.

Стоимость – бесплатное издание.

Распространение – на информационных стойках во всех ВИП-залах, а также в местах общественного питания, торговых точках аэропорта «Шереметьево», на внутрироссийских и международных рейсах в бизнесс-классе.

Тираж – 2500 экз, позволяет охватить целевую общественность ЗАО «В.И.П.-интернешнл» аэропорт Шереметьево».

Корпоративного журнала «Бизнес-класс» представляет собой качественное деловое универсальное издание, предназначенное целевой общественности и потенциальным клиентам ЗАО «В.И.П.-интернешнл» аэропорт Шереметьево», локализующимся в пределах аэропорта «Шереметьево» и на самолетах, совершающих из него вылеты.

   

 

 

4. Индивидуальное задание

 

Индивидуальное задание заключается в разработке проекта PR-мероприятия для ЗАО «В.И.П.-интернешнл» аэропорт Шереметьево», в ходе которой следует:

определить ключевую идею мероприятия (как завершающий этап акции);

выработать название и фирменный стиль акции;

разработать оригинальный сценарий, позволяющий вовлечь аудиторию в запоминающееся действие;

создать оформление, соответствующее идее празднования Нового года и «магической» атмосфере исполнения желаний, вызывающее позитивный настрой аудитории.

Проект должен решить следующие задачи:

повышение лояльности в бренду ЗАО «В.И.П.-интернешнл» среди целевой аудитории;

увеличение уровня известности в группах общественности;

формирование положительного имиджа компании как социальноответственного субъекта рынка в глазах ВИП-клиентов;

продвижение сайта ЗАО «В.И.П.-интернешнл» увеличение его посещаемости русскоязычной аудиторией.

 

 

 

5. Список используемых источников:

 

1. Гринберг Т. Коммуникационная концепция связей с общественностью. Модели, технологии, синергический эффект / Т. Гринберг. – М.: Истина, 2012. – 304 с.

2. Корпоративная культура: Учебно-методическое пособие / Сост. Т.А. Лапина. – Омск: ОГУТИ, 2015. – 198 с.

3. Минаева Л. Учебный словарь языка связей с общественностью / Л. Минаева. – М.: Антей, 2015. – 200 с.

4. Шереметьево стал крупнейшим аэропортом России по международному пассажиропотоку// Сайт Международного аэропорта Шереметьево [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.svo.aero/news/2013/2811/

5. Фатхутдинов Р. Инновационный менеджмент / Р. Фатхутдинов. – СПб.: Питер, 2014. – 400 с.

 

 

 

 

6. Приложение А «Проект PR-акции «Подари желание» как эффективной технологии формирования положительного имиджа ЗАО «В.И.П. — интернешнл» аэропорт Шереметьево»

 

В ходе производственной практики была разработана PR-акция «Подари желание», в которой, в соответствии с новыми эффективными технологиями, были использована идея формирования положительного имиджа ЗАО «В.И.П.-интернешнл» для увеличения посещаемости ВИП-зала.

Проблематика:

Проект «Подари желание» — интерактивная игра, новогодняя благотворительная акция, направленная на формирование и поддержание положительного имиджа ЗАО «В.И.П.-интернешнл». Благодаря игре «Подари желание» ВИП-клиент ЗАО «В.И.П.-интернешнл» получает уникальную возможность преподнести сказочный новогодний подарок нуждающемуся в этом человеку др.

Целевая аудитория – представители отечественного бизнеса и государственного управления, деятели науки, культуры и искусства, руководители крупных и средних компаний, специалисты и менеджеры предприятий.

Охват аудитории:

1)    Основная: ВИП-пассажиры (клиенты ЗАО «В.И.П.-интернешнл»);

2)   Дополнительная: пассажиры, вылетающие рейсами из аэропорта Шереметьево; сотрудники организаций, работающих на территории аэропорта. Количество – (за 2 месяца – 5 млн) .

Время проведения акции – 2 месяца (1 октября – 31 декабря 2017г.)

Цели и задачи:

Цель проекта – проведение масштабной PR-акции, способной среди обилия негативных событий и информации послужить источником позитивных эмоций и исполнить важную социальную роль.

В соответствии с целями и задачами Проекта необходимо специально разработать фирменный стиль акции, который должен подчеркнуть новогоднюю атмосферу финального мероприятия.

Заключительной частью акции является вручение подарков победителям в рамках Новогоднего шоу, которое состоится 31 декабря в 12.00 в ресторане ВИП-зала терминала D.

Слоган акции:

«Есть желание? Кликни удачу!»

Тактика, креативные решения:

Для успешной реализации Проекта необходимо использовать следующие PR-технологии:

Присоединение (потенциального) клиента ЗАО «В.И.П.-интернешнл» аэропорт Шереметьево к уже идущему действию. Эффект основан на «психологическом заражении», когда человек бессознательно усваивает эмоциональное состояние группы, присоединяясь к действиям, уверенно совершаемым другими;

1.   «Чудо» и последующие рассказы о нем;

2.   Прием возвышения PR-объекта. При возвышении PR-объекта необходимо позволить человеку услышать, увидеть, а главное – почувствовать «победу» или достигнутый результат. Здесь необходимо сделать акцент на предложение (потенциальным) клиентам ЗАО «В.И.П.-интернешнл» аэропорт Шереметьево» одержать «победу» или сделать личный вклад в ее осуществление.

3.   Отстройка от конкурентов: ЗАО «В.И.П.-интернешнл» аэропорт Шереметьево» – первая и единственная компания, придумавшая и воплотившая в последствие этот проект, который можно запатентовать и сделать его в дальнейшем традиционным ежегодным.

4.   Обратная связь. Интерактивность – игра идет в реальном времени.

5.   Мультиканальность.

Идея игры:

1) клиент бизнес-класса повышает свой имидж, участвуя в этой акции; у него преимущество голосования по очкам (голосовать могут все, но он имеет 10 голосов — может их отдать одному кандидату, может — распределить между разными); участие в таком голосовании повышает внутренний имидж ВИП-клиента — он помогает людям реализовать их мечту;

2) ВИП-клиент может помочь любому человеку финансово реализовать мечту – (об такой возможности и способах ее реализации будет дополнительно сообщаться на сайте ЗАО «В.И.П. – интернешнл), то есть он повышает свой внешний имидж.

3) также повышается имидж ЗАО «В.И.П.-интернешнл» как компании, реализующей социальные проекты.

4) активизация участниками голосования своих знакомых, которые могут, участвуя в голосовании, помочь своему другу реализовать мечту. Заходя на сайт для голосования, они, с одной стороны, получают попутную информацию об услугах и направлениях деятельности компании, а, с другой стороны – у всех участников голосования формируется новый образ «В.И.П.-интернешнл» аэропорт Шереметьево» как социальнонаправленной компании.

5) широкое оповещение об этой акции также будет способствовать изменению имиджа ЗАО «В.И.П.-интернешнл»;

6) в ВИП-зале человек будет не просто, как раньше, ожидать самолета, а изменять свой внешний и внутренний имидж, помогая другим; то позитивное ощущение, возникающее в процессе этого действия, будет соединено с нахождением в ВИП-зале, в результате чего бессознательное ощущение от ВИП-зала также изменится в положительную сторону; за чет активного участия ВИП-зала в обеспечении конкурса «Подари желание» и за счет эмоций, которые будут испытывать клиенты ВИП-зала при реализации условий конкурса ожидается как увеличение посещаемости данного зала, так и изменение его имиджа.

Таким образом, в проекте задействованы современные эффективные технологии, которые основаны на соединенности в одной PR-акции сразу нескольких разнонаправленных задач.

Правила игры:

Любой желающий может опубликовать свое желание на русскоязычном сайте компании ЗАО «В.И.П.-интернешнл» аэропорт Шереметьево» (страница игры «Подари желание», нужна предварительная регистрация). Желанию присваивается номер, за него может проголосовать любой посетитель сайта, одного из ВИП-залов аэропорта Шереметьево, посетитель сайтов партнеров акции: сайт аэропорта «Шереметьево», блог авиакомпании «Россия», сайт газеты «Коммерсант», сайт газеты «Известия», сайт радиостанции «Дорожного радио» и др. В процессе игры клиент ЗАО «В.И.П. – интернешнл» имеет 10 голосов.

10 желаний, получивших наибольшее количество голосов, будет исполнено компанией ЗАО «В.И.П.-интернешнл» аэропорт Шереметьево» 31 декабря 2017 г. (Кроме того, любой человек может исполнить любое понравившееся ему желание).

Медиаканалы, рекламная и PR- коммуникация

1)   Радиостанция «Дорожное радио»,

2)   Периодические издания – газета «Коммерсант», газета «Известия», бортовые журналы «Аэропорт»,

3)   Социальные сети: «Одноклассники», «В контакте», «Facebook»

4)   Собственный сайт ЗАО «В.И.П.-интернешнл» аэропорт Шереметьево»,

5)   Наружная реклама – баннеры на территории аэропорта «Шереметьево», баннеры у входа в ВИП-залы,

6)   Буклеты (распространение в ресторанах ВИП-залов),

7)   Смс-рассылка и e-mail-рассылка информации о проекте (база данных постоянных клиентов ЗАО «В.И.П.-интернешнл» аэропорт Шереметьево»).

Табл. 2. График подготовки благотворительной акции «Подари желание»

Задачи

ответственное лицо

начать

закончить

Исследование

собрать и проанализировать информацию об аналогичных акциях

Специалист по PR

01.06.17

20.06.17

Творческая разработка

собрать идеи схожих благотворительных мероприятий и акций

Специалист по PR, творческий состав, поставщики

20.06.17

22.06.17

Планирование

назначить встречи, распределить нагрузку, составить расписание

Специалист по PR, помощники

22.06.17

30.06.17

Координация

нанять подрядчиков, поставщиков, утвердить последовательность программы проекта «Подари желание»

Специалист по PR, помощники

01.07.17

01.12.17

Анализ результатов

проанализировать результаты, сделать выводы

Специалист по PR, координаторы, помощники,

10.01.2017

10.02.17

 

Бюджет PR-акции «Подари желание».

Общий бюджет – 4 500 000 рублей.

Основные расходы (в руб):

Техническая и IT работа – 500 000,

Маркетинг, реклама – 1 500 000,

Исполнение желаний участников — 2 500 000.

Ожидаемые результаты акции «Подари желание»:

Загаданных желаний – 1500,

Голосов – 10000,

Исполненных желаний другими лицами – 300,

Полуфиналистов – 50,

Финалистов игры – 10.

Таким образом, в ходе прохождения производственной практики была разработана PR-акция для компании «В.И.П. -интернешнл» аэропорт Шереметьево», задачи которой заключаются в формировании имиджа социально-ответственной компании среди целевой общественности (в основном – ВИП-пассажиры аэропорта Шереметьево). В процессе проведения планируется задействовать широкий спектр информационных ресурсов – средства массовой информации (радиостанция, пресса, сайты компаний-партнеров) и социальные сети, а также в качестве информирования целевой аудитории будет применена смс и e-mail-рассылка.

Такая благотворительная акция может стать ежегодной, так как ее социальная направленность может повлиять на общественное мнение, изменить поведение людей, улучшить репутацию и имидж «В.И.П.-интернешнл» аэропорт Шереметьево» и в дальнейшем его поддерживать.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *